kingkong xo | นโยบายความเป็นส่วนตัว

ที่ kingkong xo เราเข้าใจดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลคือสิ่งที่คุณให้ความสำคัญอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร เปิดเผยให้ใครบ้าง และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร การที่คุณเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเรา ถือว่าคุณยอมรับและตกลงตามนโยบายนี้ทุกข้อ

เราปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด และมุ่งมั่นที่จะให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณอยู่ในมือที่ไว้ใจได้เสมอ หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติม คุณสามารถติดต่อทีมงานของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิก ทำธุรกรรม หรือติดต่อทีมงานของ kingkong xo เราจะเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรง ซึ่งรวมถึงข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลการติดต่อต่างๆ เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างถูกต้องและสมบูรณ์

ประเภทข้อมูล	รายละเอียด	วัตถุประสงค์
ข้อมูลส่วนตัว	ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน	ยืนยันตัวตนและอายุ
ข้อมูลติดต่อ	อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่	การสื่อสารและแจ้งเตือน
ข้อมูลการเงิน	บัญชีธนาคาร, PromptPay, TrueMoney Wallet	ฝาก-ถอนเงินและตรวจสอบ AML
ข้อมูลเอกสาร	สำเนาบัตรประชาชน, ใบขับขี่, หนังสือเดินทาง	ยืนยัน KYC ตามกฎหมาย
ข้อมูลการเล่น	ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, ยอดเงิน	ปรับปรุงบริการและรักษาความปลอดภัย

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน kingkong xo ระบบของเราจะเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ เพื่อประกอบการวิเคราะห์ พัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ และปกป้องความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้ไม่สามารถระบุตัวตนคุณได้โดยตรง แต่ช่วยให้เราทราบถึงรูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาคุณภาพบริการ ได้แก่:

• ที่อยู่ IP และข้อมูลเครือข่าย
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์
• หน้าที่เข้าชมและเวลาที่ใช้งาน
• ลิงก์อ้างอิงที่นำคุณมายังเว็บไซต์
• Log ของกิจกรรมในระบบ
• ข้อมูล Cookie และ Session

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

kingkong xo ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น เราไม่นำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่แจ้งไว้ และจะขอความยินยอมจากคุณหากต้องการนำข้อมูลไปใช้ในวัตถุประสงค์ใหม่

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝากและถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบอายุ ยืนยันตัวตน และปฏิบัติตามกระบวนการ KYC ตามที่กฎหมายกำหนด
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือน ข่าวสาร โปรโมชั่น และการตอบกลับคำถาม
• การพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและตอบสนองต่อคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อตรวจสอบรูปแบบการเล่นและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจเสี่ยงต่อการติดการพนัน

3. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

3.1 พันธมิตรทางธุรกิจ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับพันธมิตรทางธุรกิจที่ช่วยให้เราสามารถให้บริการได้ เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน บุคคลที่สามเหล่านี้ถูกคัดเลือกอย่างพิถีพิถันและต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลที่เข้มงวด

3.2 ข้อยกเว้นในการเปิดเผย

เราจะเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้แม้ไม่ได้รับความยินยอม:

• เพื่อปฏิบัติตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือกระบวนการทางกฎหมาย
• เพื่อป้องกันหรือตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกงหรือฟอกเงิน
• เพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน และความปลอดภัยของ kingkong xo และผู้ใช้งาน
• ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์

4. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

kingkong xo ลงทุนอย่างหนักในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยตลอดเวลา เราใช้เทคโนโลยีและกระบวนการที่ทันสมัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้กฎหมาย PDPA ของไทย คุณมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหลายประการ เราเคารพสิทธิเหล่านี้และพร้อมตอบสนองคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ และขอสำเนาข้อมูลนั้น
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณสามารถขอให้เราแก้ไขหรืออัปเดตได้ทันที
• สิทธิในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไปหรือไม่มีฐานทางกฎหมายในการเก็บ
• สิทธิในการคัดค้าน: คุณมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี เช่น เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้โดยเครื่อง หรือขอให้โอนไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
• สิทธิในการจำกัดการประมวลผล: ในบางกรณี คุณสามารถขอให้เราจำกัดการใช้ข้อมูลของคุณชั่วคราวได้
• สิทธิในการถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยการถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

หากต้องการใช้สิทธิใดๆ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ "ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล" เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

6.1 คุกกี้คืออะไร

คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ kingkong xo ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้น

6.2 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ปกติ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษา Session ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานเข้าชมหน้าใดบ้าง และใช้เวลานานแค่ไหน เพื่อนำไปพัฒนาเว็บไซต์
• คุกกี้ฟังก์ชันนัล (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และขนาดหน้าจอ เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานที่ตรงใจ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

6.3 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือบางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางอย่างอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของเว็บไซต์ใช้งานไม่ได้หรือทำงานได้ไม่สมบูรณ์ เราแนะนำให้เปิดอย่างน้อยคุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) เพื่อให้สามารถใช้งานเว็บไซต์ได้ตามปกติ

7. การเก็บรักษาและลบข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น โดยทั่วไปเราจะเก็บข้อมูลบัญชีตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังเปิดอยู่ และหลังจากปิดบัญชีเป็นเวลา 5 ปีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการต่อต้านการฟอกเงิน

ข้อมูลที่ใช้เพื่อการวิเคราะห์และพัฒนาบริการจะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymized) ก่อนที่จะเก็บไว้นานกว่าระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูล Log ความปลอดภัยจะถูกเก็บไว้ 12 เดือน และข้อมูล Cookie จะถูกลบออกเมื่อหมดอายุหรือเมื่อคุณล้าง Cookie ในเบราว์เซอร์

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บ เราจะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะไม่ตกอยู่ในมือผู้ไม่ประสงค์ดี

8. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ kingkong xo ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
• Live Chat: พร้อมให้บริการบนเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: @kingkongxo

เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากกรณีมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน แต่จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า หากคุณไม่พอใจกับคำตอบของเรา คุณมีสิทธิยื่นเรื่องต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทย

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

kingkong xo อาจแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงประกาศที่ชัดเจนบนเว็บไซต์อย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับ การใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่